ユナイテッドビジョンについて

財務・成長実績

月次売上実績

私たちは2010年2月の創業時から、現在にかけて、毎年、前年と比べて6~7倍という売り上げを記録し、急成長を遂げています。
そして、お陰様で1年目の決算時には、無事黒字で会計を締めることが出来ました。

その後の売り上げも順調に推移しており、現在の顧客リピート率は注文の約20%ほどで、これは家具の通販サイトとしてはかなり高い数値になります。
では、なぜ私たちがここまで、お客様にご指示を頂いているのか、私たちのサイトの特徴を、3つほどご紹介できればと思います。

2011年度売上高
48,861,094円
2011年 決算報告
2012年度売上高(予測)
500,000,000円
2012年上半期実績

まず、私たちは現在、「Zipangs.com」というブランド名の元、一人暮らしに特化した家具の通販サイトを運営しています。
現在、日本では全世帯の約半分が一人暮らしだと言われていますが、いざ一人暮らしの人が家具を買おうと思うと、リアルの店舗にしろ、他社の通販サイトにしろ、一人暮らし専用の家具だけではなく、ファミリー層や2人暮らしの方に向けた家具を一緒に扱っているお店がほとんどです。

その中で、一人暮らしの方がお買い物をしようと思うと、どれが自分にとって本当に必要なものかの判断が、なかなか難しいのではないかと思います。
そこで、予め一人暮らしに合ったサイズの家具や、一人暮らしにとって本当に必要だと思われる商品を中心に提供し、その理由を添えてサイトで公開していることで、お客様に喜んでいただいています。

2つ目は、サービス面での工夫です。
一人暮らしをしていると、ふとしたときにすぐに相談できるような人が身近にいない場面が多くあります。
そのため、私たちはお客様からのお問い合わせに対しては、スピード対応を心がけています。
また、弊社負担の全額返金保証サービスによりお買い物での失敗のリスクを軽減し、お客様が実際に届いた商品を開封しご使用された後でも、注文のキャンセルと返品に対応させていただいております。
これにより、一人暮らしの方に安心してお買い物をしていただけるような、サイトになっています。

そして、最後がコンテンツによる効果です。
私たちのサイトでは、商品の紹介以外にも、お部屋作りに役立つようなコーディネートを多数紹介しています。
これにより、お客様が通販やリアル店舗で家具を買う際に、「この家具を買うとこんな感じのお部屋になる」というイメージをより具体的に持っていただくことが出来ます。
お客様が買った商品からイメージを膨らませるのではなく、事前にお部屋の完成図から商品を選定することが出来れば、より買い物がしやすく、買った後の失敗の少なくなります。

こうした特徴により、私たちのサイトはお客様に評価していただき、現在年商5億円超える推移で、売上を伸ばしています。
私たちは「世界一のカスタマーサポート」をビジョンとして掲げていますが、お客さまと実際に接する、カスタマーサポートのスタッフだけではなく、サイトを構築する過程からも、お客様が本当に欲しいと思っているものを提供できるような、仕組みづくりをしています。