ユナイテッドビジョンについて

初めての方へ

私たちは「世界一のカスタマーサポートセンター」を創ろうとしている会社です

「世界一のカスタマーサポート」とは、お客さまから見て、
どこよりもお客様自身の気持ちに共感をしてくれたり、
お客様の気持ちを分かってくれるカスタマーサポートです。
私たちは、その人が生まれてから生きている時間をずっとサポートできるよう、
どんな時でも目の前のお客様のために、親身に時間を使うことをお約束します。

では、どのような状態になれば、「世界一だ」と判断することが出来るのでしょうか?

1年後、私たちは家具の品揃えで日本一のサイトを目指します。
2年後、私たちは全国5拠点に倉庫を持ち、
翌日発送、組み立て・下取りサービス、資材引取りサービスの完備を目指します。
そして3~5年後、私たちは現在のサイトを、使用可能な100近くの言語で展開し、
沖縄という地で「第2のシンガポール」を見据えながら、
ノーベル平和賞をゴールとしています。
そんな私たちの、壮大な夢のある計画をご紹介します。

この会社に働いている人たちは、ちょっと変わった人たちです

私たちの会社は、2012年5月に本社を沖縄に移転しました。
私たちはここに、日本中、世界中から人を集めて
「世界一のカスタマーサービス」を創っていきます。
現在私たちの会社では、最高のサービスを世界中に届けるため、
自分に素直で、ちょっと変わったメンバーが
日々、出会いと触れ合いを楽しみながら仕事をしています。
そんな、仲間であり、家族であるメンバーをご紹介します。

私たちの会社において「企業文化」が何よりも大切な指針です。

私たちにとって「企業文化」はただのスローガンではありません。
それは、私たちがブランドを構築する上で、重要なファクターであり、
生き方そのものなのです。
文化は会社の中にいて過ごす人だけではなく、
私たちのパートナーとなる人からサービスを届けるお客様まで、
全ての人に影響を及ぼします。
だからこそ、私たちは企業文化を何よりの最優先事項として扱っていきます。

私たちがお客様に喜んでいただいている理由

私たちは、お客さまと実際に接する、カスタマーサポートのスタッフだけではなく、
サイトを構築する過程からも、お客様が本当に欲しいと思っているものを
提供できるような、仕組みづくりをしています。
その結果、2010年2月の創業時から現在にかけて、
毎年、前年と比べて6~7倍という売り上げを記録し、
お陰様で1年目の決算時には、無事黒字で会計を締めることが出来ました。
そんな私たちが現在、どのように成長しているのかをお話しします