一人暮らしを取るにあたり、伝えたいこと2012/09/4/

一人暮らしが変わるに当たり
社員・外部パートナー全員に以下のメールを送りました。

 

みんなで「良い時間」を提供していきましょう!

 

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Date: 2012年 8月29日
From: 中村あきら
To: 社員&外注チーム全員
Subject:【補足】一人暮らしを取るにあたり、伝えたいこと

 

みなさん

 

おはようございます!
明日のシェア会が台風のため中止になってしまったので、
一人暮らしがとるにあたって、共有したいことを送ります。

 

今回一人暮らしがとれて
選べる2万点!日本最大級の家具通販サイト(仮)-ジパング.comになりますが
それにあたって、1つ伝えておきたいことがあります。

 

今回の変更にあたって
戦術は変わるけど、コンセプトは変わりませんよーという
話をしたかったです。

 

みんなも採用説明会で聞いてるかと思いますが、
うちのサイトのコンセプトは、
「生まれてから死ぬまでの「良い時間」を提供する通販サイト」です。

 

一人暮らしのインテリアがあり、二人暮らしのインテリアがあり、
家族暮らしのインテリアがある。
その裏に世界一のカスタマーサポートセンターがある。
初めて家具を買った学生が、結婚して子供を産んだときに同じ担当者の人が
「おめでとうございます。あのときは学生でしたね。」
そんな人生の節目節目のサポートをインテリアと対話を通じてしてあげる
通販サイト。
家具とインテリアとコミュニケーションを通じて
生まれてから死ぬまでの「良い時間」を提供する通販サイト。
それが僕らの変わらぬコンセプトです。

 

これはずっと変わらないものです。

 

僕らが売れている理由は、
「良い時間」を提供しているからです。
商品を売っているのではありません。
「良い時間」を僕らは売っているんです。

 

例えば、コーディネートの説明をとっても
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月曜から金曜まで仕事で、やっとゆっくりできる休日。
そこで誰にも邪魔されない一人の時間。
そんなときにおいしいコーヒーと良いサウンドの中でいれたら最高ですよね。
そんな時間を提供してくれるのが、このカフェに使われているような
ソファとテーブルです。
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このコーディネートは、初めて女性を部屋に呼んだ時に
まず第一に清潔感を与えてくれます。
清潔感を与えてくれるのは二つの要素。
きっちり部屋が片付いてる。そして白をベースとしたインテリアです。
部屋を片付けられるようにするためには、収納場所をつくることです。
車のキーはここ、洋服はここ、という場所がきまっていたら
誰でも片付けができるようになります。
だからこの大量収納ベッドは狭い部屋でも場所をとらず、
そして収納場所を作ってくれます。
そして白をベースにインテリアを周りの家具をそろえることで、
一気に清潔感があがります。
こんな部屋に通されて、煎れたてのこだわりコーヒーを出されたら
好感度はUp間違いなしです。
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といった具合に、僕らは家具そのものではなく
「良い時間」を売ってるんです。

 

これが僕らが選ばれてる理由です。
家具を必要としている人は、家具がほしいわけではないんです。
家具を買って得られる何かが欲しいのです。
僕たちがそこで売っているのが「良い時間」なのです。
この大元のコンセプトはずっと変わりません。

 

変わるのは、
キャッチコピーです。

 

今まで一人暮らしにあえて狭めることで
集客率をUpしてきました。
「一人暮らし インテリア」という検索からの集客を中心に
戦術を組んできました。
それが広告などの効果もあり、一人暮らしというキーワードで来る人は、
ほんの1割となっています。
これから先にいくためには
ジパング.comというブランドを向上していくこと、
そして今までできなかった二人暮らしや家族暮らしの人にも
僕らの提案する「良い時間」を届けることです。

 

選べる2万点!日本最大級の家具通販サイト(仮)-ジパング.comに
することでより多くの人を集客できるようになると考えています。
要は、この変更は単に集客方法のチェンジですよー
というのを伝えたかったです。

 

この変更で、僕らを支えてる根底のものが変わるのではないか?と
心配している人がいるかもしれないなと思いました。
でも、そんなことないですよーということです。

 

むしろ僕らにとって一人暮らしがなくなることは、
今までできなかったことが、もっとできるようになるという象徴です。

 

ぜひ一緒に新しいスタートをきっていきましょう!
みんな台風気をつけてね!

 

あきら